1.通过www2019.tembin.com链接进入天秤星首页，用手机号码“注册/登录”到天秤星

2.“注册/登录”成功后点击“天秤星软件”，进入软件系统

3.进入数据详情页面，点击“官方索评”进行绑定账号，或者在亚马逊账号管理里面添加账号进行账号授权。

4.点击绑定账号后进入授权页面，选择店铺的所在区域后，点击授权，跳转至亚马逊页面。

注：授权需要登录亚马逊卖家账户，请在管理该账户的电脑浏览器进行操作！！！

5.进入亚马逊页面后，勾选“我了解…”等内容，点击Confirm，授权成功，跳转至天秤星页面。

6.授权完成的各个页面

1）初次绑定授权成功

2）之前已经绑定，本次只是更新授权

3）mws过期，重新更新授权

4）更新授权时，区域选择错误

7.授权成功后，跳转至开启官方索评页面，选择需要开启官方索评的账号，点击开启官方索评

8.根据收费标准扣除费用（当月超出1000次，会在第二个月1号进行扣除），点击确认后，账号启用成功（如需开通多个亚马逊账户，请联系客服进行开通，如下图所示）

本功能收费标准：1000星币/月/亚马逊账户，含1000次索评（API调用索评成功)

9.账号启用成功后，跳转至官方索评详情页面，弹出设置索评规则弹窗，点击去设置跳转至账号管理设置索评规则。（账号管理页面也可进行开通索评店铺）

10.移至“查看详情”可预览每个店铺设置的规则详情，点击“修改”按钮可进行编辑规则

11.规则设置成功后点击“索评记录”按钮直接跳到索评详情页面，查看已经发送成功的索评信详细订单内容(如果有未开通的店铺点击立即启用可以进行开通）

12.常见问题

1.官方索评功能会有什么风险吗？

答：官方索评基于亚马逊新版API实现，与SellerCentral订单界面”请求评论“按钮功能一致，可以100%合规的向买家发送索评邮件，无需担心违反亚马逊政策导致账号被停用。

2.这个可以排除某个ASIN 的订单不点吗？

答:可以的，根据店铺设置的索评规则进行索评。

3.你们点击的时间是可以自定义还是自动每天都点，点击多长时间的？

答：都是系统自动点击的，可以点击delivered-date之后5-30天的。

4.我是子账号，为什么没有这个权限呢？

答：需要主账号在团队管理-角色管理，当前子账号那个员工的角色将“官方索评”功能勾选上之后，子账号就可以看到了

5.已退款的订单还会去点击索评吗？

答：是排除了退款的订单

6.为什么店铺被封了官方索评月初还会继续扣费？

答：只要是在官方索评里面是开启且星币充足的情况下，该功能都会正常扣费，该功能模块没有去验证店铺的有效性的。如果店铺被封了，建议直接到官方索评里面去关闭该店铺的索评。